Играчът от Германия се оплаква от неясни условия на бонус. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, платих 5 пъти в казиното, след това станах 50е с 50 пъти продажби и веднъж се казва, че все още трябва да конвертирам 2900е, оплаках се, че всичко е наред, въпреки че не е вярно
Скъпи Мартин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление не мога да ви помогна по този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще ми трябва повече информация. Бихте ли могли да уточните подробно?
Разбирам ли правилно, че изпитвате трудности при изпълнението на изискванията за залагане на бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, имам 50e преобразуване 50x 50e в моя акаунт, имам 170e добро и изведнъж се казва, че все още трябва да конвертирам 2900e, въпреки че съм изпълнил условията за преобразуване. Свързах се с обслужването на клиенти и те казаха, че всички са добре. Това е казино Lucky Wins, а не Lucky Win слотове.
Бихте ли могли да препратите точната URL връзка на казиното? Благодаря много предварително.