НачалоЖалбиLuckyVegas Casino - Играчът не може да потвърди.

LuckyVegas Casino - Играчът не може да потвърди.

Автоматичен превод:

Сума: 1 800 €

LuckyVegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 13.4.2022 | Случаят е приключен : 2.5.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът не може да потвърди, тъй като казиното не реагира.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Аз съм немски комарджия и играя от време на време в Lucky Vegas, губех и печелех, а в миналото вече съм теглил по-малки суми.

Преди три месеца депозирах 300 евро и съм до 1800 евро, които искам да изтегля. Когато щракна за изтегляне, изскача грешка и пише "нуждаем се от повече подробности от вас" - но не казва какво точно. Както казах вече бях потвърден и изпратих всички документи. Свързах се с поддръжката чрез чат и имейл няколко пъти през последните 2 седмици и нямах нито един отговор. Изпратих поне 5 имейла, нито един отговор, нищо.


Какво мога да направя? Това е малтийска платформа, работеща под лиценз skillonnet. Какво бихте направили след това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте silviodrechsler,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lucky Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога за последен път обработихте теглене от казиното? Кога за последен път потвърдихте напълно акаунта си? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми silviodrechsler,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини