LuckyNiki Casino IN - Печалбите на играча са конфискувани.

Те взеха всичките ми спечелени пари и казаха, че сте нарушили сумата на бонуса. Ако те дават бонус и аз не мога да поставя максимален залог, тогава защо са позволили да заложат максимален залог

Уважаеми jitendyadav,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.

Нашата позиция е подробно обяснена в Кодекса за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets: Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както фактът, че казиното има право да конфискува печалбите на играча от бонус игра след нарушаване на това правило. Предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използват правилото за максимален залог срещу играчи от време на време.

Въпреки това, ако смятате, че сте били обвинени по погрешка, не се колебайте да ми препратите историята на играта си заедно с връзка към конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Освен това, моля, изпратете ми имейла, с който казиното ви информира за причината за конфискацията на вашите печалби.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Най-малкото трябва да информирате или да дадете някои известия, ако залагам високо. но вие нямате права също така да изтриете цялата ми спечелена сума. време, което имам предвид за това и няма да взема никакви бонуси в бъдеще

Благодаря ти за отговора, rohboat. Разбирам разочарованието ви и, разбира се, бихме искали казината да прилагат системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от позволените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си, и в резултат на това сте нарушили правилото за максимален залог.

Тъй като не предоставихте допълнителна информация, която поисках в последното си съобщение, опасявам се, че не можем да направим много повече.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.