НачалоЖалбиLuckyGreen Casino - Играчът изпитва внезапен спад в баланса.

LuckyGreen Casino - Играчът изпитва внезапен спад в баланса.

Автоматичен превод:

Сума: A$1 000

LuckyGreen Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 16.12.2023 | Случаят е приключен : 12.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Австралия беше съобщил за проблем с неговия акаунт в казиното, където печалбите му от играта бяха изчезнали и балансът на сметката му беше значително намален. Въпреки опитите му да се свърже с казиното, представителят отхвърли опасенията му. Екипът по жалбите е поискал допълнителна информация и доказателства от играча, за да проучи допълнително проблема. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа, не успяхме да продължим с разследването или да предложим потенциални решения. Впоследствие жалбата беше отхвърлена, но опцията играчът да я отвори отново в бъдеще остана.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 11 месеца
Превод

по дяволите

имам функция за храмово падане за $4
екранът замръзна, презаредих екрана и игрите бяха безплатни, а тези бяха изчезнали и сметката ми се показа като минус $239, след което се върнах към основния екран, за да избера различна игра и преминах от $2000 към празни почти като падащ товарен влак, депозирам и получавам още $250 промоционални бонуси и loas rhat направо, сякаш профилът ми на играч изстина, свързвам се с чата, защото трябва да имаш часове за техния отговор, разбирам ги какво се случи и прочетох uraelf чат с хоста, той каза, че играя в демо режим и че не съм играл или не съм играл. siscarted ме като идиот и никога не се обръщаше към проблема или се опитваше да го превъзмогне и се случи преди това на същите залози се опитах да играя история на игрите и времената и нямам достъп до тях. Залагах онлайн повече от две години, знам начина и да се третирам като това е като идиотско парче лайно..

достатъчно смешно, когато храмът на играта падне deoze при безплатни завъртания имах над $3k в сметката в рамките на няколко минути като замразяването реботира профила ми на играча Nd загубих много като товарен дъжд надолу него моят продил на играча изстина сега те ifnoring ме лекуват с мен като isiot, който не отговаря на моя конкретен въпрос или не се опитва да разреши проблема, майната му, това не е австралийско, какво да правя, искам да затворя акаунта и да ги разкрия, това съм аз

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми jqn96xkqm7,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение или екранни снимки заедно с историята на играта ви на petronela.k@casino.guru ?

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за съдействието и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

хей, благодаря за отговора като играч с това казино нямате достъп до игрите на обиколките или историята на игрите и те продължават да казват, че не съм играл играта, като ме убедят, че съм лъжец, те отговарят едно и също нещо всеки път и не могат да обяснят как сметката ми е минус $ -239 казвам, че играех в демо режим, залагах от 20 години, не съм идиот, но те го отхвърлят като нищо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Благодаря ви, jqn96xkqm7, за отговора.

  • Опитахте ли да поискате историята на играта директно от казиното?
  • Бихте ли ми казали кога сте направили последния си депозит с истински пари?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

хей депозирах вчера

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

здравей, същото нещо се случи отново, сега се опитаха да ми кажат, че играя в друг сайт на казиното, това е шега, те просто отклоняват проблема, третирайки ме като идиот filefilefilefilefile

да, това е повече от шега, освен това им отнема часове, за да отговорят на съобщение, така че е като тенис на маса и те просто се опитват да ви изморят

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей jqn96xkqm7,

Извинявам се, но многобройните произволни екранни снимки не ни помагат да се доближим до разрешаването на този проблем.

  • Бихте ли любезно предоставили информация за конкретното време, когато е възникнал проблемът?
  • Освен това, моля, споделете подробности за случилото се по време на играта. Срещнахте ли някакви съобщения за грешка?
  • Имате ли екранни снимки, които ясно показват името на казиното заедно с проблема?
  • Опитвали ли сте да поискате историята на играта директно от казиното?

Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема jqn96xkqm7,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини