Играчът от Аржентина има три висящи тегления от $500 всяко от 21 юни, които не са обработени в продължение на 12 дни. Поддръжката многократно съветва да останете спокойни и да изчакате.
Добър ден. Имам акаунт в това казино от 2 години. Този път имам 3 чакащи тегления от по 500 USD всяко от 21 юни. Вече минаха 12 дни и не са обработени. Поддръжката продължава да ми казва да остана спокоен и да чакам. Честно казано, имам нужда от помощ, за да си взема парите.
Уважаеми pablofco1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който сте срещнали с онлайн казиното.
За да ви помогнем по-добре и да ускорим процеса на разрешаване, бихте ли предоставили по-подробна информация по следните точки:
Можете да препратите всяко съответно съобщение или документи на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела