Играчът от Италия беше блокирал акаунта си без допълнителни обяснения. След по -внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване, тъй като то беше свързано със спортни залагания.
Автоматичен превод:
LuckyElektra Casino - Профилът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 10 €
LuckyElektra Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
6.0
LuckyElektra Casino има Индекс за безопасност 6, което го поставя под средното ниво на индекс за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, направих 2 плащания по 10 евро.
Загубих първия. Втората, докато играех залагания на игри на живо. Изведнъж ми блокираха акаунта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Duhniomar22,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате от колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно потвърждаването на акаунта? Получавали ли сте успешни тегления от това казино в миналото?
Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря, Duhniomar22, за отговора. Бихте ли могли да посъветвате дали сте били помолени да предоставите лични документи, за да завършите проверката по KYC, преди възстановяването да може да бъде обработено?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Хиляда благодарности.
Не, няма документи, казаха ми, че документите са необходими само когато в крайна сметка поискам оттегляне.
Или по -скоро ми съобщиха, че първо трябва да спечелите парите. И по -късно, когато ги помоля за спечелените пари, ще ми поискат документи за проверка.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, препращам молбата си за нанесените щети и че докато играх, съм спечелил. Затова искам моите печалби. Плюс моралните щети. Следователно молбата ми е 300 евро за тази лоша услуга и несправедливостта на този сайт за залагания. Хиляда благодарности
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли могли да посъветвате колко е бил вашият активен баланс към момента на закриване на сметката? Случайно ли сте запазили екранни снимки? Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добро утро. Благодаря ви много за отговора, не знам колко е балансът, но имах няколко активни залози на живо и оставаха 2 или 3 минути до края на игрите, спомням си, че един от тези залози беше на път да направете печалба от 65 евро, като залагате само 50 цента. Това със сигурност е причината, поради която внезапно ми затвориха сметката завинаги.
Надявам се да му отнемете някои наказателни точки. Защото не мисля, че това е сайт с рейтинг 6.6
Вярвам, че това е лош сайт с много нисък резултат.
Хиляда благодарности
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Duhniomar22,
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплакванията, свързани само с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно представа, за да се заемем с този вид въпроси, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим комуникацията си чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Моля, уведомете ме как искате да продължите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Човек поставя парите си в онлайн казино, за да играе и вместо да играе, вижда сметката си затворена. И не можете ли да подадете жалба?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Duhniomar22.
Искрено съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по -рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания и достатъчно прозрение, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в края. Наистина бих искал да съм от повече помощ.
Ще ви изпратя имейл с уебсайтове, с които можете да се свържете.
Благодаря ви още веднъж за разбирането.
Автоматичен превод:
