Играчът от Полша е блокирал акаунта си без допълнителни обяснения. Оставащият активен баланс все още се държи от казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Luckybet Casino - Профилът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 7 800 €
Luckybet Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.9
Luckybet Casino has a Safety Index of 4,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Моят акаунт е изключен и все още 7800 евро и чатът не поддържа връзка Здравейте
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми preziorek,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате от колко време сте регистрирали профила си и дали сте завършили успешно потвърждаването на акаунта? Получавали ли сте успешни тегления от това казино в миналото? Натрупани ли са вашите печалби с или без активен бонус?
От предишната ви жалба https://casino.guru/luckybet-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed мога само да предположа, че акаунтът ви е успешно потвърден, бихте ли го потвърдили, моля? Получили ли сте предишното теглене на 3 000 евро?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми preziorek,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
3000 платени, но в баланса ми все още 7800 € и промениха имейла ми в профила ми и ме правят идиот, че изключвам акаунта си. как може да бъде
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
И ако някой ви каже, че сте променили имейла си, аз използвах един и същ имейл всеки ден и го запазвам автоматично. Влизам и през нощта не мога да вляза и те ви казват, че съм изключил акаунта си, в който имах 7800, когато чуете нещо подобно, наистина искате да вземете линията и да отидете в гората, много е на пари. ЗДРАВ МУ КЪСМЕТ. $ HI IM LUCKYBET ПОВЕЧЕ ТВОЯТА ПЕЧЕЛЯ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Правилно ли разбирам, че казиното вярва, че сте поискали самоизключване, но не сте наясно с такова действие? Има ли подходяща комуникация, която бихте могли да препратите на petronela.k@casino.guru, преди да се свържем с казиното? Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми preziorek,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли могли да посъветвате колко е вашият активен баланс в момента?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Запазили ли сте случайно комуникацията, в която казиното предлага да бъде замесен различен IP адрес? „Не съм влизал в акаунта си до днес, когато поисках да проверя кой го е изпратил, някоя дама каза, че всъщност това е различен IP адрес от този, от който винаги съм влизал"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Помолих ги да проверят своя IP адрес или нещо, което не съм аз написал за тази промяна на имейла и дамата в чата каза, че всъщност не е така, попитах как можете да промените нечий имейл в профила, след като дадете идентификационния номер на на екрана има разговор в чата, който той изпрати на господин джозеф от чата за щастлив залог
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Исках да ви благодаря много, че се опитвате да ми помогнете, но че отивам днес, който взе парите или късметлия или някой крадец, защото дори не искам да вляза в сметката си, но мисля, че е смешно че някой променя имейла ми в профила ми. Един месец беше одобрен и този, който не направих няколко часа, но дори не я видях и когато исках г -н Джозеф да ми даде сметката, той ми каза, че няма търпение до понеделник и след това казаха, че сам съм изключил акаунта и до ден днешен още не съм видял, че имам номер на транзакция от тази дама. мога ли да ти го изпратя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми preziorek,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
