Играч от Обединеното кралство депозира над £10 000 в казино и поиска теглене на €6000 през декември 2023 г. Казиното конфискува нейните средства, фалшиво твърдейки, че злоупотребява с бонус, и отказа да предостави доказателства. Те също цитираха несъществуващи условия и отхвърлиха исканията й за възстановяване. Играчът подозира измамна дейност от страна на казиното. Не успяхме да разрешим проблема, тъй като казиното не съдействаше и работеше без валиден лиценз, което не остави орган за игри, към който да се обжалва. Жалбата беше означена като неразрешена, потенциално повлияла на рейтинга на казиното.