Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът съобщи за множество опити за теглене, които бяха отменени поради „технически проблеми“. Въпреки че сметката им беше напълно потвърдена и не използваше никакъв бонус за своите печалби, играчът имаше многократни проблеми. След седем опита играчът най-накрая получи средствата си. Бяхме маркирали жалбата като „разрешена“.
Luckymister77.com... какъв абсолютен фарс. Истински външен вид, но зловеща операция. Те примамват играчите с постоянни бонуси и имат акаунт мениджър, който ви тормози без прекъсване, за да насърчи депозитите. Ако трябва да се опитате да изтеглите, те ще приложат много бонуси към вашата сметка, за да се опитат да ви привлекат към изискване за 75x залагане, за да обвържете печалбите си, което в крайна сметка ще доведе до загуба на всичко. Сега поисках теглене на 150 EUR 4 пъти към същата карта, с която депозирах (приблизително 300 EUR) и всеки път има "технически проблем". Интересно как можете да депозирате хиляди евро, но да изтеглите само 400 евро, така че как бихте могли да направите пари в това казино? Какво става, ако сте депозирали 2000 евро и сте спечелили 4000 евро? Ще бъдете препарирани. Свързах се с поддръжката на клиенти няколко пъти и все още нямам решение. Четох различни твърдения за това казино, използващо вашия паспорт, документ за самоличност, за да продава измамно на черния пазар (затова те искат фото селфи до паспорта ви). Те изглежда са разделени с други онлайн казина като RichyLeo, Golden Mister и т.н., като всички споделят много подобна платформа, чат за поддръжка и същите операционни процеси. Ще продължа да преследвам тези пари, въпреки че са само 150 евро. Мога само да си представя какво са откраднали от доверчиви играчи. Те ще продължат да променят домейните на уебсайтовете си, за да останат онлайн, ако сайтът им бъде затворен. ИЗБЯГВАЙТЕ НА ВСИЧКА ЦЕНА.
Здравей Кристина.
Тегленията продължават да се анулират в рамките на няколко дни.
За информация, това е Lucky Mister Casino и прочетох друг преглед на този сайт относно играч, който спечели 30 хиляди и не можа да изтегли.
Трябва да се направи нещо с тези каубои.
Моят ПЕТИ опит за теглене също беше отменен поради „технически проблеми".
„Уви, техниката не винаги работи перфектно...
Поради технически причини трябваше да анулираме вашата заявка за теглене. Можете да създадете нов и ние ще го обработим възможно най-бързо.
---
С Най-Добри Пожелания,
отдел "Разплащания"
Благодаря ви за отговора, guywkitchener. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Не съм правил никакви тегления преди. Моят акаунт е напълно потвърден, мобилен номер и имейл, и паспорт, и банково извлечение...
Днес шестият ми опит за теглене отново беше отхвърлен поради технически проблеми...
Техният отговор:
Печалбите бяха напълно без бонуси. Не съм приел нито един бонус, свързан с тези печалби.
Въпреки това те продължават да ми изпращат оферти, опитвайки се да обвържат печалбите ми с нов бонус...
Най-накрая след 7-ата заявка получих средствата.
Все още не препоръчвам това казино на никого. Кошмар.
Уважаеми guywkitchener,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
