Печалбите на играча бяха анулирани поради бонус срок за максимална печалба. Жалбата беше отхвърлена, тъй като казиното действаше според своите условия и не беше направено нищо несправедливо.
Автоматичен превод:
Lucky Luke Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Lucky Luke Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
Lucky Luke Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Играл и отговарял на всички бонус условия и играл до 1000... това вече трябва да е невалидно и само десет пъти депозитът ще бъде изплатен. Сметката ми с реални пари намаля до намалената сума, след като бонусът беше изпълнен и след това отново се увеличи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Мофет,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lucky Luke Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред, тъй като не е напълно ясно какъв е проблемът.
Правилно ли разбирам, че дори и след като бонус парите се преобразуват в реални пари, се прилага максималният лимит за печалба? Бихте ли посъветвали колко точно спечелихте след като бонусът се обърна? Казиното даде ли ви някакво обяснение за това?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бонусът се състои от 50% от депозита + 50 завъртания. Депозирах €10 и играх чрез бонус условията с моите истински пари. Първо 50% с добър плюс от около 300€. С тази печалба вие печелите и изискванията за залагане за безплатните завъртания. С печалба от 1000. Не можете да видите точния ход на играта. Поддръжката каза, че без значение какво съм спечелил, мога да изплатя само десет пъти депозита си (€100), въпреки че 1000 евро бяха преведени в моята сметка с истински пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Мофет,
За съжаление, ако бонусът идва с максимален лимит за извеждане на пари, ние не можем да направим нищо. Въпреки че балансът на всички ви беше преобразуван в реални пари, максималната разрешена сума за теглене от него все още беше ограничена до 10 пъти от вашия депозит - сумата се приспада само когато се опитате да теглите - дотогава балансът все още се счита за бонус печалби .
Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече, но условията на казиното са ясни в този случай. Сега ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата, тъй като казиното не направи нищо несправедливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
