Играчът от Швеция чакаше оттеглянето си 2 седмици. След това парите му бяха върнати по сметката и той играеше всичко. За съжаление не остана баланс, затова не можахме да помогнем на играча да получи печалбата си.
Взех парите от Казиното на 4 юли, мина повече от 2 седмици, така че се свързах с тях и се чудех къде се съхраняват парите, след което получих инструкции за изпращане на всички транзакции, които направих в моята сметка от 4/7 до петък 17/7 , Не получих отговор до днес 30/7, че парите ми са „отскочили" обратно в казиното и ме моли да използвам друга банка за теглене и която трябва да бъде на мое име. Всичко свърши с това, че си губя парите ...
Скъпи Хюсеин,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че след отмяната на оттеглянето ви сте загубили всички пари, които искате да изтеглите?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Здравейте!
да, загубих всички пари, когато отмениха оттеглянето ми и казаха, че „отскочиха" обратно в казиното. Не видях друга опция, тъй като е единствената й банкова сметка, която имам
Хюсеин, наистина съжалявам, но в случай, че сте изиграли всичките си печалби, ние не можем да ви помогнем. Разбрах, че тази ситуация никога не би се случила, ако можете да изтеглите печалбите си на първо място, но ние можем да ви помогнем само ако имате някакъв баланс.
Отхвърляме това оплакване. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.