Играчът от Германия изпитва технически затруднения с игра. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Lucky Hit Casino - Оплакването на играча от технически проблеми.
Автоматичен превод:
Сума: 1 890 €
Lucky Hit Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.4
Lucky Hit Casino has a Safety Index of 6,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
И така, през цялото време играх играта Book of Death. Бе изхвърлен в средата на играта и трябва да завърша играта, преди изобщо да мога да отворя друга игра. Това обаче не продължава повече от 33 часа. Аз съм информирал обслужването на клиентите 19 пъти, но уж за грешка в софтуера първо е виновен за технологията и в крайна сметка дори ме посъветваха да променя паролата си, което ще отстрани проблема, което, разбира се, не. Нищо не се случва от страна на казиното. Сега, разбира се, се страхувам, защото това поражда много, много странно усещане, че дори ще получа парите си, които плават в изплащането ...
Много зле всичко. И в никакъв случай няма да ви помогне
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Филип,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Има ли средства, задържани от казиното? Играехте ли с бонус? Виждам от прикачените ви екрани, че вече сте докладвали, че става нещо. Бих искал да знам дали казиното обясни какво се е случило. Бихте ли могли да изпратите някаква съответна комуникация относно технически проблеми на моя имейл адрес kristina.s@casino.guru ? Не съм сигурен, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем, тъй като това е в ръцете на казиното и доставчика на игри. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Филип,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
