Печалбите на играча бяха анулирани поради нарушаване на условията на бонуса. Жалбата беше затворена, тъй като играчът не отговаряше на условията за оттегляне от бонуса.
Автоматичен превод:
Lucky Draw Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 20 000 €
Lucky Draw Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.9
Lucky Draw Casino has a Safety Index of 4,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спечелих 20 000 евро там с 25 безплатни завъртания, след като бонусът изчезна, продължих да печеля, не може да ме лекуват с:
За съжаление, предишната ви заявка беше отхвърлена и анулирана поради следното правило:
Бонусите, предлагани от нашето казино, са предназначени само за истински развлекателни играчи. Злоупотребата с бонус оферти няма да се толерира. Ние си запазваме правото да разследваме, изтриваме, спираме или забраняваме всеки акаунт, за който има подозрение за злоупотреба с бонус. Ако бъде установено, че акаунт попада в категорията за злоупотреба с бонуси, ние си запазваме правото да анулираме всички печалби, направени по акаунта. Примерите за злоупотреба с бонуси или промоции включват, но не се ограничават до: искане на безплатни бонуси, които надвишават съотношението бонус към депозит от 3:1 (безплатните бонуси включват, но не се ограничават до безплатни завъртания, календарни бонуси, бонуси със скреч карти, турнирни награди, състезания награди, бонуси за поща, бонуси за добра воля, присъдени от мениджъри на акаунти).
Пожелаваме ви късмет следващия път
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте 🙂 Благодаря ви, че приехте моя случай.
Направих и снимки с мобилния си телефон на сумата, която е готова за изплащане и оставащата сума Ergo
4000 евро на седмица два пъти и останалите 12000 евро в сметката.
Играх високо само когато бонусът беше изигран. Вчера, 01.11.22 г. ми беше отказано изплащането и парите от 20 000 евро бяха премахнати.
Обвинен съм в измама, защото не спазих условията за бонуса. Казиното трябва да се съобразява с факта, че 25 безплатни завъртания понякога могат да доведат до печалба.
Също така ми казаха в чата, че играя там от 3 години, имах само един депозит, ако бях депозирал, също щях да получа печалбите, така че просто трябваше да депозирам. Чувствам се измамен от това казино, че винаги има проблеми с изплащанията, за съжаление прочетох едва по-късно. Не направих нищо, за да измамя и помощта също казва *Ако бонусът е бил изигран, печалбите могат да ви бъдат изплатени. Звучи ми така, сякаш това казино приема само играчи да депозират и не иска да тегли. Честно казано, за да бъдете развлекателен играч, не се нуждаете от казина с истински пари... разбира се, депозирате или приемате подаръци от казиното, за да имате късмет и да спечелите нещо.
Сърдечни поздрави MMG****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Maibiene1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lucky Draw Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кога направихте депозит в казиното? Колко бонуса поискахте, откакто сте регистрирани там и от последния си депозит? Теглили ли сте някога сума от казиното преди?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте🙂
През 2018 г. депозирах 20 евро с бонус там, но след това не спечелих нищо, докато ДНЕС получих 25 безплатни завъртания на всеки 2 дни и 10 безплатни завъртания за нова игра в събота или неделя. И там никога не съм печелил нищо. Но не съм депозирал там след това или депозитът е също толкова сложен, колкото изплащането, т.е. депозирайте не със Sofort или обичайни методи и изплащане в биткойни.
Моят акаунт е потвърден от 25.10.2022 г. и това е първата ми заявка за теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей MANUELA, Това е твоят щастлив ден! Вземи тези 25 безплатни завъртания, за да можеш да продължиш да играеш на нашите страхотни игри в LuckyDraw. Вашите 25 безплатни завъртания са готови и чакат да ги използвате! Вземете подаръка си днес и играйте всичките си любими игри! Вижте също какви други промоции и страхотни награди сме подготвили! Моля, обърнете внимание, че трябва да кликнете върху изображението по-горе и да влезете в акаунта си, за да получите бонуса! За повече опции по отношение на бонусите, моля, посетете секцията Преглед на бонусите в областта Моят акаунт.*Този бонус е валиден до 3 ноември Моля, имайте предвид, че се прилагат правилата за бонуси и според вашето VIP ниво има ограничения за тегления от печалби, получени от безплатни бонуси, моля, проверете нашите T&C за повече информация. Bekam ich vorhin also irgendwie fühl ich mich noch mehr betrogen...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, исках да попитам как вървят нещата, защото вече не съм се чувала с вас 😊 Поздрави MMGöcmen
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Maibiene1,
Прегледахме вашия случай и за съжаление не можем да направим много. Казиното може да прилага такива правила, че ако не сте депозирали за дълъг период от време и сте поискали множество бонуси без депозит, печалбите от тях могат да бъдат анулирани.
Би било много по-различен случай, ако анулират печалбите ви от бонус за депозит, но в този случай казиното не е направило нищо лошо.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, не, разбира се, малките печалби винаги оставаха, но с 20 000 евро правилата вероятно са различни, така че ще бъде отменено директно, но много ви благодаря за усилията
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Maibiene1,
Тъй като бонусите без депозит имат предимно лимит, вероятно ще получите много по-ниска сума, най-често 100 €.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
