Lucky Bar Casino - Тегленията на играча са забавени.

Здрасти,

Между юни и юли направих 3 тегления. И трите тегления са успешни и 1 теглене е обработено по моята банкова сметка.

13/06/21 изтеглянето на 300 бе успешно получено по моята банкова сметка приблизително 2 седмици след това.

14/06/21 след повторно депозиране изтеглих 500, които бяха успешни, но все още не съм получил средствата.

5/07/21 Внесох отново и успешно изтеглих 300. Разбрах, че това изтегляне все още може да се обработва? Но не са получили средствата.

Общо изтеглих 1100 за 3 различни дати, но досега получих само 300.

Комуникацията по имейл изглежда спря през последните 2 седмици, изпратих няколко имейла до поддръжката и жалбите на щастливия бар, но нямам отговор. Преди това те отговаряха доста бързо.

Мога да осъществя достъп до акаунта и да имам снимки на състоянието на отказ и т.н.

Благодаря

Джон

Скъпи Джон,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, за да изясня някои неща. Генерирана ли е някоя от изтегляемата сума от бонус пари? Опитвали ли сте да върнете тегленето или друг начин на плащане? Казиното някога давало ли ви е някакво обяснение?

Също така, моля, изпратете допълнително доказателство или разговор с казиното на nikolas.b @ casino.guru.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Благодаря ви много Джон за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Благодаря, ще чакам да се чуем с Андрей.

Скъпи Джон ,

Съжалявам да чуя, че тегленията ви са отложени. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна.

Бих искал да поканя казино Lucky Bar да се присъедини към този разговор.

Уважаеми представител на казино Lucky Bar ,

Бихте ли могли да разгледате проблема и да посочите текущото състояние на липсващите плащания на Джон?

Здрасти,

Само актуализация от моя край - все още не съм получил нито едно от средствата. Изпратих имейл до казиното в понеделник, но все още нямам отговор.

Благодаря

Джон

Благодаря ти, Джон, за актуализациите. Радвам се, че има напредък. Все още чакаме отговор от казиното.

Здравейте, днес получих всички средства по банковата си сметка t. Това беше точно след ограничението от време, което сте определили, за да отговори казиното. Ще се радвам да бъде докладвано като преправено.

Благодаря

Джон

Радвам се да чуя добрите новини, Джон. Благодарим ви, че ни съобщихте. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще отбележим жалбата Ви като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Андрей, Casino.guru