Играчът от Обединеното кралство поиска изтегляне преди две седмици. Още не е получено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Lucky Bar Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: £1 000
Lucky Bar Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
3.6
Lucky Bar Casino има Индекс за безопасност 3,6, което означава, че част от факторите показват ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поисках теглене на 30/07/2021, получих имейл на 02/08/2021, в който се вижда, че е обработен, от днес 1408/2021 все още не съм получил парите си, изпратил съм няколко имейла и различни чатове на живо и получавам такъв отговор от тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Крейг,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино? Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в процес на изчисление, без да бъде обработено или е изпратено, но никога не е достигнало до вас?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
„Чакам от 30/07/2021 сумата от £ 1000 да постъпи в сметката ми, имам и второ теглене от £ 400, за да потвърдя, че е обработено"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
„На 30 юли 2021 г. аз изтеглих 1000 паунда, а на 13 август изтеглих 400 паунда, след няколко имейла и обещания да платя, все още не съм получил печалбата си, последният ден за парите беше днес 23/08/2021 Изпратих имейл на някого се обади на Джеймс, който продължи да казва, че ще бъде в сметката ми не по -късно от 23 -ти
игнорират повечето от имейлите ми и чатът на живо казва, че не може да помогне "
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Крейг,
Бих искал да ви помоля да отговорите на подадената от вас жалба в съществуващата нишка, а не чрез подаване на нови жалби.
Отговорът в нишката е най -лесният начин за нас да свържем цялата съответна информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Можете да отговорите на настоящата жалба, като следвате „Връзка" от известията, изпратени до регистрирания ви имейл адрес.
Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено.
Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Крейг,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
