Играчът от Австралия чака оттеглянето си от април. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Lucky Bar Casino - Оттеглянето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 000
Lucky Bar Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.6
Lucky Bar Casino has a Safety Index of 3,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бях направил теглене от luckybarcasino на 23 април, свързах се с тях, защото получих имейла, че е одобрен, но нищо не се появи в акаунта ми, отне им няколко седмици, за да разберат, че са поставили грешен номер така че те го изпратиха отново, но все още нищо, отне още няколко седмици, преди отново да се свържат с мен и да ми кажат, че са имали някои технически затруднения и това е всичко, което казаха, все още чакам да разбера защо не е Все още не съм се свързал или ако това е проблем, но изглежда не мога да чуя нищо от техния екип за поддръжка и всеки път, когато вляза в чат на живо, те просто казват, че съжалявам, че не мога да ви помогна с това, трябва да изпратите имейл до нашата поддръжка екип и те ще се свържат с вас възможно най-скоро, но аз все още чакам след 6 месеца опити и няма къде можете да ми помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Матю,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правили ли сте някога успешно теглене преди? Кой начин на плащане за теглене на печалбите си избрахте?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Матю,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Матю за отговора. Много съжалявам, но не сте отговорили на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Матю,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
