Играчът от Германия поиска оттегляне преди две седмици. Оттогава се чака. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Lucky Bar Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Lucky Bar Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.4
Lucky Bar Casino has a Safety Index of 4,4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Спечелих 500 евро на 2 ноември 2020 г. Веднага потвърдих сметката си. На 6 ноември получих имейл, че парите ми са преведени. До днес чакам парите. Отлагат ме много добре и учтиво всеки ден и всеки път ми обещават, че сега ще бъде прехвърлен. Почти оставам с впечатлението, че това казино е несъстоятелно. Сега моля още веднъж за вашата помощ.
Вашата Росвита
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаема Росвита,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали и ако това е първото теглене в това казино?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей скъпа Петронела, благодаря ти за бързия отговор. Казиното изплати печалбите ми вчера. Така че всичко е изчистено. Благодаря ти.
Росвита
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Страхотна новина 🙂 Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Roswitha, за вашето потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
