Lucky Bar Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Ive се опита да се оттегли на 6/1/2021. Състоянието на изтегляне беше успешно. Попитах чат на живо и ми казаха, че ще получа парите си в рамките на 7 работни дни. Все още не съм получил парите и сега, когато изпратя имейл, той ще се бонусира направо при мен, плюс вече не мога да вляза в казиното, което изглежда изчезва. Изживейте ужасно чувство за това, похарчих много пари на този сайт и това е първото ми изтегляне

Здравей Райън,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Разбирам ли правилно, че достъпът до вашия акаунт вече е блокиран? Бихте ли могли да поясните какво имате предвид под „изчезналото" казино?

Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на kristina.s@casino.guru (или алтернативно го публикувайте тук).

Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте Не съм сигурен дали достъпът е отказан, тъй като изобщо не мога да вляза в сайта при търсене на сайт. Не може да бъде намерен. Съобщение

Благодаря ти Райън, проверих казиното и изглежда се поддържа.

Преди да продължим с тази жалба, бихте ли могли да поясните дали сте правили някакви успешни тегления преди? Минахте ли проверката на KYC?

Да, преминах регистрацията на kyc в моята декларация за теглене се казва успешно и чат на живо каза, че ще получа средствата си по банков път. Но последния път, когато говорих за чат на живо за това, съобщението ми беше игнорирано и чатът изтече

Аа можете да видите статуса на оттегляне е отбелязан като успешен

Много благодаря Райън за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Добре благодаря 😊

Здравей Райън,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам във вашия случай. Бих искал да поканя Lucky Bar Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Да, това би било чудесно, тъй като и те не са ми отговорили на имейла

Здравейте, все още чакам изтеглянето си от казино luckybar. Имах имейл, че ще го получа тази седмица, но все още не съм го получи

Все още няма средства за липса на комуникация, въпреки че са казали, че са ми изпратили парите плюс потвърждение за това, но не съм получил нито едното, така че ги помолих да прикачат потвърждение към отговора, който им изпратих. Те не изглежда да се интересуват от разрешаването на проблема ми, моля, потвърдете, че все още се справяте с това, тъй като инцидентът получи всичко от себе си, благодаря

За жалост,

Както можете да видите, те изобщо не са отговорили тук. Бих искал отново да ги помоля да се свържат с нас в рамките на следващите 7 дни, в противен случай жалбата ще бъде затворена като нерешена и може да доведе до приспадане на рейтинга.

Ще удължа таймера с още 1 ден, за да дам на казиното време да отговори, тъй като сме намерили алтернативен начин да се свържем с тях и сега чакаме дали ще ни отговорят.

Уважаеми Райън,

Както можете да видите, казиното изобщо не ни отговори. Наистина съжалявам, че не можем да ви помогнем в този случай, но тъй като казиното не отговаря, не можем да направим много. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем. Сега жалбата ще бъде закрита като нерешена, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Casino.guru