Играчът от Парагвай се оплаква, че не е получила бонус без депозит, след като е използвала промоционален код. Нейната държава е изключена от получаването на тази оферта, поради което отхвърлихме тази жалба.
Автоматичен превод:
Lucky Bar Casino - Играчът не получи бонус без депозит.
Автоматичен превод:
Сума: 15 $
Lucky Bar Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.4
Lucky Bar Casino has a Safety Index of 4,4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
При регистрация в казиното, бях представен с промоция от 15 паунда без депозит за регистрация, с промоционален код 15VAD.
Не ми позволи да осребря кода от акаунта си и се свързах с чата (Роберто), за да разбера защо не мога да осребря.
Той ми каза, че не знае защо, че кодът не е за моята страна.
Помолих го да посочи в коя част от условията, които се появиха, и той не можа да отговори.
Попитах го защо тази промоция ми се появи, когато влязох в сайта на казиното, а той каза, че и той не знае.
Прочетох правилата и условията на този ваучер и не мога да намеря изключените държави, нито до кого е специално адресиран.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Lauarual,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит.
Въпреки че разбирам вашата гледна точка, моля, разберете, че казиното може да реши кои държави отговарят на условията за получаване на бонуси и кои не.
Без бонуси за депозити често идват с ограничения по държави и този конкретен бонус е само за играчи от няколко държави и поддръжката на казиното ви информира, че вашата държава не е в списъка. Докато казиното не конфискува печалби от такива бонуси, не можем да направим много.
Надявам се, че разбирате, че не можем да накажем казиното за това, че не ви е дал бонус без депозит. Мога само да ви препоръчам да разгледате нашия списък с бонуси без депозит и може би ще намерите нещо интересно:
https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino
Ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас, моля не се колебайте да се свържете с мен.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Прочетох внимателно общите условия, условията за бонус и държавата ми не е в нито едно от тези ограничения.
Дори няма уточнение за коя държава е този бонус от $ 15.
Намирам за напълно подвеждащо, че те насърчават регистрацията и след това не отпускат бонуси
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Въпреки че разбирам вашата гледна точка, за съжаление, не можем да накажем казиното за това, че не ви е предоставил бонус без депозит, особено ако вашата държава е изключена от тази оферта. Бихме могли да помогнем само ако ви бъде даден бонус, спечелите нещо и тогава казиното ще реши да конфискува печалбите ви, защото сте от държава с ограничен достъп.
За съжаление трябва да отхвърлим този случай като неоправдан. За съжаление не успяхме да направим повече за вас в този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
