Luckland Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си повече от два месеца.

През последните 2 месеца поисках теглене, което започна в 1000.00 без късмет, аз поисках 2000.00 все още няма късмет сега е в 1500.00 и все още няма извинения само извинения. банкова информация грешна, документи недостатъчно, толкова много пъти съм разговарял и никога не съм получавал един и същ отговор два пъти, но са сигурни, че печалбите ми ще бъдат предстоящи.

Скъпа Леона,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC с лека ръка. Бих предложил да се свържете с казиното и да разберете кои документи са необходими и да ги предоставите във възможно най-добро качество, правилен формат и възможно най-скоро. Ако всички данни са точни, не трябва да има причина казиното да забавя оттеглянето ви.

Бихте ли потвърдили, че това е първият ви опит да изтеглите печалби в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Днес се свързах отново с тегленето си чрез чат. Казаха ми, че моята банкова информация е невярна, дори ако беше потвърдена от член на чата, след като я изпратих още веднъж.

Скъпа Леона,

Има ли някаква подходяща комуникация между вас и казиното, която бихте могли да препратите на petronela.k@casino.guru ? Благодаря ви предварително.

Все още нямам късмет да накарам Luckland да изплати печалбите си. Получих имейл от някой мениджър на Nicolas за моята банкова информация и им го изпратих по имейл до обслужване на клиенти, а след това и чрез чат. Днес се ценах и парите отново бяха върнати в моя акт. Първо се чака, след това не е; t, след това се чака отново и след това се връща в моя акт днес. Искрено се чувствам, че съм започнал да бъде игнориран и те никога няма да изплатят печалбите ми. Вече не знам какво да правя, изглежда, че те просто искат да залагам 1500,00, които исках от толкова дълго време. Никой не приема моите чатове на сериозно, трябва да съм разговарял с поне 25 различни хора през последните 2 месеца. Можеш ли да помогнеш. Леона **

Ако не можете да помогнете, тогава те печелят и пазят парите ми, че играх законно и следвах всички техни инструкции.

Скъпа Леона,

Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси.

Бихте ли потвърдили, че това е първият ви опит да изтеглите печалби в това казино? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете ми я.

Благодаря ви предварително.

Не това не е първият път, когато се опитвам да изтегля печалбите си. Първо поисках 1000, след това отново спечелих, така че поисках 2000, аз отново играх и поисках 1500,00, където приключи. Единствената комуникация, която имах с казиното, беше предимно чрез чата. Имам няколко имейла, които мога да опитам да ви изпратя.

Здравей най-накрая Luckkand ми изплати печалбите си. Щастлив съм от това, но все още чувствам, че отне твърде много време, много часове, прекарани в опити за помощ и напълно разочароващо. Ще играя отново с казиното. Благодаря ти.

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Леона, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру