Играчът от Канада е обвинен, че е нарушил условията на бонуса, като е поставил залози, по-големи от разрешените. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Luckland Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: Can$2 532
Luckland Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
ето какво ми изпратиха>>>Когато даден залог злоупотребява със системата за залагания – независимо на коя игра е направен – той няма да се зачита към изискванията на играча за залагане. Ако играчът е поставил единични залози, равни или по-големи от €4 EUR/USD - или еквивалент в местната валута - или €0,50 на линия, или 15 процента от сумата на бонуса, преди изискванията за залагане за бонуса да бъдат изпълнени, ние си запазваме правото да задържим всяка сума, надхвърляща първоначалния депозит на играча, от теглене на играч. Освен това, ако играч депозира в Skrill или Neteller и направи единични залози, равни или по-големи от €2,50 от сумата на бонуса, преди да бъдат изпълнени изискванията за залагане за бонуса, ние си запазваме правото да задържим всяка сума, надвишаваща първоначалния депозит на играча от теглене на играч. Гореизложеното се прилага и за всички бонусни функции за покупка.>>>>>>>>>>Записвам всичките си сесии и се върнах, прегледах видеото и не можах да намеря никакви нарушения, за които се говори. Имам над 25 проверени акаунта, така че разбирам много ясно правилата за залагане. Никога не съм залагал повече от 4$ CAD и не съм играл игри с 5 линии, които биха се считали за над .50c на линия. те наистина ми го прилепват и знам, че не са честни. моля, помогнете, тъй като нямам друг начин за защита и не искам да правят това на някой друг!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Badshylock,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте цялата съответна комуникация. Съжалявам да науча за проблема и разбирам разочарованието ви.
Бихме искали казината да прилагат системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от позволените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика.
Моля, не се колебайте да препратите историята на игрите си заедно с всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru , ако смятате, че сте били обвинен погрешно.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Badshylock,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
