Извинявам се, но казината имат свободни ръце при проектирането на своите бонуси, както и при решаването кой отговаря на условията за тях. Ако казиното ви кредитира бонуса и конфискува печалбите ви заради вашата страна, ние, разбира се, ще направим всичко възможно да помогнем. Тук обаче не е така. Моля, имайте предвид, че бонус оферти като тази се изпращат до много играчи наведнъж и казината нямат възможност да предвидят откъде са играчите. Ако не отговаряте на условията за бонуса и казиното не ви го е кредитирало, не можем да направим нищо.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
I apologize, but casinos have free hands in designing their bonuses as well as in deciding who is eligible for them. If the casino credited you the bonus and confiscated your winnings because of your country, we would, of course, try our best to help. However, this is not the case here. Please understand that bonus offers like this are being sent to many players at once and casinos do not have the ability to predict where players are from. If you were not eligible for the bonus and the casino didn't credit it to you, there is nothing we can do.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматичен превод:
