Играчът от Германия е депозирал средства в сметката. За съжаление бонусът не е добавен автоматично. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Loyal Casino - Бонусът на играча не е активиран.
Автоматичен превод:
Сума: 20 €
Loyal Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Loyal Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Лоялни ръце в казиното !!!
10.07.2020 г., в 01:02 ч. №1
0
Просто стойте далеч от ТОВА казино. Предлагайте 200% бонус за добре дошли плюс 100 безплатни завъртания, които не получавате. Предполага се автоматично резервиране с първия депозит. Нищо не се е случило. Платен и все още няма бонус. Чатът на живо е само бот и заради 24/7. От 11 до 11 ч., След това е смяна. На имейлите за поддръжка или не се отговаря изобщо, или сте отложени. Дамата, за която можех да говоря с IM CHAT за кратко, ме посъветва да играя с депозита. Почти е ФУРД.
В Общите условия се посочва, че ако не получите бонуси по някаква причина, не можете да играете с депозита, ако искате бонусът да бъде резервиран по-късно.
Като цяло много, много, много непрофесионално и най-доброто нещо, което трябва да направите, е да стоите далеч от това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Катлийн,
Благодаря ви много, че се свързахте с нас. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за това, че не ви даваме автоматично бонус за регистрация. Бихте ли ме посъветвали кой метод на плащане сте използвали за депозиране на средства във вашата сметка? Освен това, потвърдете, че не сте откупували никакви промоционални оферти в това казино в миналото. Получихте ли своя бонус, след като се свържете с поддръжката на казино на живо?
Благодаря ви предварително за отговора. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Потвърждавам, че никога не съм играл с / в това казино, така че никога не съм използвал бонус от това казино. Платих чрез Paysafe. Цялата работа вече е толкова далеч, че трябва да се проверя, за да получа бонус. Каквото и да опитах. Множество ... Паспортът ми е приет, както и моето потвърждение за регистрация (просто свеж, защото току-що се преместих), но той не успява заради снимка на мен с това потвърждение за регистрация. Уж твърде тъмно, прекалено замъглено каквото и да било ... не е разбираемо за мен, защото снимките са всички остри, точно като мен и всичко останало се вижда ясно. Същата камера, с която заснех и другите снимки .... Като цяло, няколко привърженици ми отговориха, всеки от които отново ме помоли да опиша молбата си и т.н. Просто се чувствам отвлечен и издържан. Ако казиното се занимава с всички нови клиенти по този начин, добре тогава лека нощ
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря много на Катлийн, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Катлийн,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Преди да успеем да продължим по-нататък с този случай, мога ли да ви попитам, дали вашата сметка е напълно проверена сега? Приема ли лоялното казино ваша снимка? Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Катлийн,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление отхвърляме това оплакване, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
