Играчът от САЩ играе с бонус, предоставен от казиното. Нейните печалби от този бонус бяха намалени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Lotus Asia Casino - Печалбите на играча са намалени.
Автоматичен превод:
Сума: 41 000 $
Lotus Asia Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Lotus Asia Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
на 1/12 влязох и имах 350 в акаунта си. Мислех, че има грешка и беше от това, че играх предишния ден, така че ми дадоха парите от печалба или си помислих, че просто не съм изиграл всичките си пари това е, което предположих добре, изиграх 350, които бяха в акаунта ми и ударих до 41 000 от него.. те няма да ми платят парите, защото казват, че това е бонус.. Никога не съм искал този бонус и Никога не ми е предлагано и това, което пише в изявлението ми, е „лишаване от оператор" В момента все още се боря с тях, те казаха, че получавам само 1000 долара.. Ще заведа дело срещу тях, вече се свързах с моя адвокат и той ще да се свържа с тях.. всичко, което искам, са моите печалби.. срам за тях.. и ще разкажа на целия свят какви хора/измамници са те.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Kahleecarol3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Сигурен съм, че разбирате, че парите не се появяват по магически начин във вашата сметка и ако не сте сигурни откъде са дошли, винаги трябва да се свързвате с отдела за поддръжка на клиенти, преди да започнете да играете. Свързвали ли сте се с казиното, когато сте забелязали, че в сметката ви има средства, за които не сте сигурни?
Бихте ли, моля, публикувайте тук екранна снимка на историята на вашите бонуси?
Казиното изясни ли кой бонус ви е кредитиран?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Беше от бонус „нещо добро" е това, което ми каза отделът за обслужване на клиенти, но аз им казах, че не съм искал бонуса и не съм бил информиран и те казаха, че са изпратили имейл, така че просто потърсих имейл нагоре и надолу и няма нищо от тях да кажат нещо за кредитирането на сметката ми.... И когато има грешка в играта или проблеми, средствата се появяват магически, просто ви информират там.. Случвало ми се е, но обикновено има имейл с него, че имаме грешка и сме ви длъжници, но не получих имейли или нещо относно добавянето на 350 към акаунта ми, дори и да е бонус, те трябва да ме уведомят 
това те казват, че 4000 идват в сметката ми, но все още не съм получил 4000
Това е „бонусът", за който никога не бях информиран. тъй като в там правилата и условията трябва да бъдем уведомени и уведомени за това или да ни бъде предложено, а не просто дадено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Трябва да добавя, че спечелих само 4000 от 350, които депозирах пари оттогава и имах над 40 000 печалби, но депозирах на 16-ти и достигнах 16 000, след като депозирах
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, Kahleecarol3. Сигурен съм, че разбирате, че това, което исках да посоча, е, че ако някъде произволно се появят пари, най-вероятно има добро обяснение за това. Е, тъй като ясно споменахте, че сте забелязали нови средства в акаунта си - попитахте ли казиното за това, преди да започнете да играете?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
