Играчът от Италия е недоволен, че депозитът е необходим за активиране на бонуса. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Lottoland Casino IT - Играчът се оплаква от бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 10 €
Lottoland Casino IT
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Lottoland Casino IT has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Регистрирах се от вашата връзка 10 EUR бонус без депозит, за да потвърдя акаунта, всъщност на връзката ви не пише нищо, което трябва да депозирате, преди да получите бонуса това е изваждане, тъй като в сайта пише, че няма това е бонусът както е посочено във вашата връзка, но трябва да направите депозит. Повтарям ясно е написано на вашия линк за проверка на документи, не се говори за депозиране на себе си на вашия линк. Това е изваждане и неправилно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Луиджи,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих условията за бонус, предоставени на уебсайта на казиното и открих това:
За съжаление някои бонуси изискват успешен депозит, за да бъдат активирани и не можем да направим много повече за това. Бих препоръчал винаги да проверявате T&C, предоставени на уебсайта на казиното, за да избегнете подобни бъдещи недоразумения.
Ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, моля не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба като неоснователна. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Луиджи,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
