Lord Ping Casino UK - Печалбите на играча са намалени.

Депозирах £50 и получих £50 безплатно, които като начало не знаех или поисках. Както и да е, играх може би 2 часа и спечелих близо £5000. В крайна сметка изтеглих £3000. Това беше на 7-7-2022..днес получих имейл, в който се казва, че тегленето ми е успешно, че има само £450 в моята сметка. Влязох и видях оставащите £2550 в баланса на моята сметка. След минути изчезна, получих имейл, в който се казваше, че не може да бъде обработен и че е обърнат. Опитах се да се свържа с тях чрез чат и имейл, без отговор. Само да добавя тази сутрин, когато влязох и депозирах £50 (лимит, който поставих вчера), изскочи чат и ме пита как финансирам акаунта си и т.н. Казах й цялата информация и след това тя каза, че ще ме насочи на съветник относно моето оттегляне, тя никога не ме чакаше в чата повече от 1 час. Опитах още чат, но няма отговор и няма отговор на имейли. Моят акаунт вече е потвърден, тъй като изпратих доказателството си вчера. Благодаря ти.

Уважаеми wnicola,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посочите коя точно бонус оферта сте получили? Можете да препратите неговото име, конкретна връзка или екранна снимка на историята на вашите бонуси, когато отговаряте.

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, това беше бонусът, който получих. Казват, че максималният залог е £5, което беше залогът, на който спечелих. И ако сте депозирали с neteller или skrill, максималният залог е £1.. Не съм депозирал с тях, просто използвах банковата си карта virgin money.

Току-що проверих хронологията си на игри и по някаква причина часът на печалбата ми липсва в хронологията.

това беше моята победа

Това са подробностите. Час, дата и др.

това е историята. Времето липсва за моята победа

Бихте ли могли да изтеглите и препратите цялата история на играта на petronela.k@casino.guru ? Благодаря ви предварително.

Уважаеми wnicola,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.