НачалоЖалбиLord Ping Casino UK - Парите на играча изчезнаха.

Lord Ping Casino UK - Парите на играча изчезнаха.

Автоматичен превод:

Сума: £60

Lord Ping Casino UK
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 21.4.2023 | Случаят е приключен : 13.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Парите на играча изчезнаха, тъй като банката му отхвърли плащането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих теглене на 4-ти, на 7-ми то беше отказано от моята банка, защото трябваше да анулирам картата си поради пробив в сигурността. Очаквах тези пари да бъдат върнати по сметката ми, но не беше. Времето за отговор на чата на живо е дни между тях. Помолиха ме да изпратя извлечение между 4-то и 10-то число, за да докажа, че плащането е отказано. Направих това два пъти. На 19-ти агент потвърди, че има грешка и средствата ще бъдат върнати след няколко дни. Нищо за банкиране, нищо не е върнато в сметката и отново няма отговор от „поддръжка"

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Randz77,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lord Ping Casino UK. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Това ли беше първата ви заявка за теглене от казиното? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих няколко тегления преди това и бях напълно потвърден през последните 18 дни, с които се свързвах много пъти в дните между отговорите, един имейл беше дори на португалски като отговор на мен. Чатът на живо обещава да отговори в рамките на 6 часа, но това никога не е така

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Randz77,

Получихте ли някакво потвърждение от вашата банка, което да докаже, че са отхвърлили плащането? Ако да, можете ли да го изпратите на nikolas.b@casino.guru и на казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Randz77,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини