Играчът от Обединеното кралство поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Lord Ping Casino UK - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: £170
Lord Ping Casino UK
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
И така, в неделя изтеглих £170 от моята lord ping сметка, все още не съм получил парите си и нямам обяснение защо, така че им изпратих имейл два пъти и също бях в чат на живо и нямах отговор, защото тегленията са предназначени да бъдат обработва се до 24 часа след заявката. След това проверих акаунта си и забелязах, че може да се наложи да потвърдят акаунта ми, така че изпратих документите си и получих имейл, в който се казва, че документите ми са одобрени, но не мога да отговоря на имейла си с въпроса защо все още чака. имате нужда от повече документи за проверка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jordan93smithy,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
