НачалоЖалбиLord Ping Casino UK - Акаунтът на играча е блокиран.

Lord Ping Casino UK - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: £236

Lord Ping Casino UK
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 13.6.2022 | Случаят е приключен : 29.6.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство е блокиран без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, те заключиха акаунта ми, така че не мога да тегля, изпратих им имейли, които бяха в чата на живо, те няма да отговорят, въпреки че пише отговор след минути, минали са дни, нито един отговор по имейл или чат Не мога да изтегля парите, защото имат ме заключи от моята лична зона всичко, което мога да направя на сайта, стигам до чат на живо, който очевидно не е на живо там, невъзможно е да се свържете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Кинанбел,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че £236 (стойност на оспорване) в момента се задържат във вашия акаунт? Правили ли сте успешно тегления преди?

Правилно ли разбирам, че не сте получили никакво обяснение от казиното относно тази ситуация?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Keenanbell,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не коментирате жалбата си в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини