Lord of the Spins Casino - Печалбите на играча са отменени.

Разказано поради липса на редовна игра, имах право само на 30% от оттеглянето си. Не мога да намеря каквото и да било в условията, за да подкрепя това. Мислете, че това е много несправедливо!

Скъпа Стейси,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Възможно ли е казиното да се е позовало на следното правило https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en ?

„Правила за залагане

"Нередовна игра" включва, inter alia:

Залагане или Закупуване на функции в играта, включително, но не само безплатни завъртания, равни на „общата стойност", по-голяма или равна на 30% (тридесет процента) от най-малкия депозит в играта.

Вашите печалби бяха ли отменени изцяло или само намалени? Бихте ли потвърдили, че не сте активирали бонус при депозиране на средства по сметката си, и съветвайте колко е бил последният ви депозит?

Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Те ми предложиха 500 поради аргумента ми, че тази информация не е на уебсайта на мобилната платформа от оригинала 1200. Смятам, че това е много несправедливо поради играта на техния мобилен сайт и четенето на техните условия за изтегляне не може да намери това там. Последният ми депозит беше за 40 евро. В моята сметка не са кредитирани бонуси. В момента изтеглянето на 1200 все още предстои. Дори след като ми казаха вчера, че трябва да приема офертата от 500 евро и тя ще бъде сортирана веднага. Смятам, че начинът, по който се е държал уебсайтът, е много несправедлив и условията и условията трябва да са много по-ясни. Има много препятствия, които те се опитват да поставят, за да не ви позволят да изтеглите пари.

Бихте ли могли да препратите някакво съответно съобщение на petronela.k@casino.guru ? Благодаря много предварително.

Уважаеми Стейсей,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.