Играчът от Великобритания поиска оттегляне преди няколко дни, но оттогава се чака. Играчът спря да отговаря и не успя да потвърди, че е получил печалбата си и ние бяхме принудени да приключим тази жалба като „отхвърлена“.
След като преди това сте използвали вашите услуги, плащането е незабавно, отново се озовете тук, плащането е одобрено и според плащането на сайта за игри за 3 до 5 дни, което е 5-ти ден днес, днес отново говорихме с тях и все още нищо
Скъпи Марк,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Бих ви препоръчал да изчакате още малко. Ще държим тази жалба отворена и ако няма развитие, ще се намесим. Моля, информирайте ни и ни уведомете, ако има нещо ново.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Марк,
Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Все още не е получено нищо, беше обещано плащане миналата седмица
Благодаря ви много Марк за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Марк!
Отсега нататък ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя казино Lord of the Spins в дискусията, за да ни помогне да разрешим проблема ви.
Благодарим Ви, че се свързахте с нас относно загрижеността Ви относно забавянето на изплащането.
Наистина съжаляваме, че се сблъскахте с неудобства, докато чакате печалбата.
Доставчикът ни е информиран, че плащането е напълно обработено. Препоръчваме ви да изчакате още малко, ако не сте получили преведената сума на баланса си.
Моля, актуализирайте ни, когато сте получили средствата.
С Най-Добри Пожелания,
Властелинът на завъртанията казино
Здравей Марк!
Благодарение на отговора от представители на казино Lord of the Spins, вече трябва да разполагате със средства.
Моля, уведомете ни, когато ги получите.