Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си повече от две седмици. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Направих тегленето си на 10 октомври и всеки ден се лъжеше, че е изпратено, не е изпращано всеки ден, казвайки, че ще бъде днес, а след това беше с трета банка. Сега днес, когато се казва, че не е обработен, няма отговор на изпратени имейли и чат на живо сега ме прекъсва
Скъпа Дона,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли потвърдили, че сте завършили успешно проверката на акаунта в миналото? Получавали ли сте някакви средства по-рано или това е първата ви заявка за теглене?
Разбирам ли правилно, че плащането все още е висящо във вашия акаунт, без да бъде обработено?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела