Играчът от Италия е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбата беше разрешена, след като депозитът успешно пристигна в казино сметката на играча.
Автоматичен превод:
Lopoca Casino IT - Депозитите на играча никога не са били кредитирани в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 208 €
Lopoca Casino IT
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
8.9
Lopoca Casino IT има Индекс за безопасност 8,9, което го прави безопасно казино, подходящо за повечето играчи. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, току-що се регистрирах и внесох с neteller 208 € с писмен незабавен депозит, но сумата не е кредитирана в моята сметка и приспадната от сметката на neteller
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Лука,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато емисията не бъде сортирана.
Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Плащането, както можете да видите на транзакцията, беше успешно. Изпратих всички документи на транзакцията с данъчен код на личната карта на казиното, но казиното никога не ми отговори нито по имейл, нито чрез чат на живо, че по всяко време никога няма оператор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря, Лука, че препрати всички съответни екранни снимки. Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не, сега изпращам имейл, но според слота на екрана те ще ми кажат, че междувременно се плаща. Казиното не съществува, няма контакт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Моля, опитайте се да се свържете с доставчика на плащания, тъй като и той трябва да участва в разследването.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря, Лука, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, те потвърдиха акаунта ми преди 2 дни, но при депозита в чата ми казаха, че са препратили искането до отдела и ще се свържат с мен по имейл на следващия ден, след 2 и половина дни не ми казаха, че няма чат персонал и моите 208 € все още не са кредитирани в игралната сметка
Автоматичен превод:
