Сметката на играча от Австрия беше блокирана три дни след игра, въпреки успешното изтегляне на 300 USDT. Тъй като в акаунта остават 588 USDT, те нямат достъп до чата.
Автоматичен превод:
LOOTRUN Casino - Акаунтът на играча е закрит без обяснение.
Автоматичен превод:
Сума: 588 ₮
LOOTRUN Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
6d 7h 17m 48s
Обзор на случая
преди 16 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Играх в казиното, 3 дни, на следващата сутрин сметката беше блокирана. Но преди да блокирам, зададох тегленето на средства 300osdt, тегленето беше успешно. Имам 588osdt останали в сметката си. Акаунтът е блокиран, чатът не работи, изключен е умишлено, не искат да кажат причината за блокирането. измамници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми ivan664,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с LOOTRUN Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
попълва се без бонуси, криптовалута. Играл всички предлагани игри, предпочитал казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Има ли взаимодействие между вас и поддръжката на казиното, което може да споделите?
Казиното даде ли ви някакво оправдание, след като акаунтът ви беше закрит?
Споделете информацията под формата на екранни снимки тук или я изпратете на имейла ми на tomas@casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема ivan664,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Акаунтът просто беше блокиран. И чат на живо. Няма начин за контакт. Никъде не отговарят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодаря много, ivan664, за предоставената необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравей ivan664,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.
Бихме искали да поканим LOOTRUN Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми LOOTRUN Casino,
Ще се радвам, ако дадете разяснения относно причините за блокирането на акаунта на играча. Изглежда несправедливо да блокирате акаунта на играча без разумно обяснение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 16 часове
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
LOOTRUN Casino има 6d 7h 17m 48s да отговори
