Тегленето на играча се отлага с почти седмица. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи своите печалби.
Дами и господа
Поисках теглене преди няколко дни. Веднага подадох документите си за проверка. Нямаше нито уведомление, нито потвърждение на искането за изтегляне.
Здравейте Klaus91,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с London Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно поискахте оттеглянето? Кога за последен път се свързахте с казиното и отговориха ли ви оттогава? Натрупахте ли баланса си от реални пари или използвахте някакъв вид бонус?
Моля, имайте предвид, че обикновено съветваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено първото теглене, тъй като в някои казина може да отнеме повече време, за да завърши процеса на проверка.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник,
Заявката за изтегляне беше преди 4 дни. Идентификация, направена директно на уебсайта.
Писах им 3 пъти през уебсайта им, но така и не получих отговор. Кредитът идва от истински пари.
Дори не получавам отговор. Нито за проверка, нито за нещо друго.