Loki Casino Online - Печалбите на играча са анулирани.

Здравейте.

Нека обясня.

Започна преди седмици, когато спечелих 41000 евро по време на Monopoly Live и отидох от тези 41000 евро с блекджек, баккара и т.н. до 102000 евро, изтеглих и изпратих всички необходими документи и те блокираха акаунта ми, след като смених ToS на Швеция като ограничена.

Този уебсайт също използва извинение от "Slots" като € 50 максимум, когато никога не залагам, че на слотовете само казино на живо над.

Имам оплакване от askg ... но те очевидно не провериха и не ми отговориха. Преди проверих и най-малкото имате комуникации, които доказват, че могат да помогнат.

Мога да изпратя всички свързани документи на стар и нов ToS след промяна, за да докажа моето дело.

Скъпи Христос,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Преди да продължим напред, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, за да мога да разбера напълно вашия случай. Играхте ли с някакви пари бонус? Завършихте ли проверката на KYC в казиното? Моля, изпратете ми всички доказателства, както и комуникация между вас и казиното на nikolas.b@guruadmins.com .

С Най-Добри Пожелания,

Nick

Здравей Ник, изпратих документите.

Никога не съм използвал каквито и да било бонусни пари, само сурови депозити.

Казиното, след като направих изтеглянията, поиска от мен да направя KYC изпращане на доказателство за адрес, доказателство за източник на средства и доказателство за самоличност и направих всичко това.

В снимката, която прилагам, те казаха причините за това.

Първите условия на "разкъсване" с "Vpn" не са правилни за това как те го описват, спечелих парите и го изтеглих от 30 юли до 31 юли парите, а след това дни след като се оттеглиха те забраниха шведския IP от влизане в сайта, използвах само vpn, за да имам достъп до уебсайта, за да говоря с тяхната поддръжка на живо, тъй като те никога не ми изпращаха актуализации, освен ако ясно не съм поискал в чата на живо за някакви.

И че те използват шведски VIP мениджъри, за да ми се обадят и да се свържат с мен е странно, ако сега това не е позволено? , разрешено на шведските потребители да изберат Швеция за държава като регистрация,

Втората "почивка" казват, че над 50 евро не е позволено. Играх на казина на живо, а ловецът на мечти не на слотове. Така че това е пълна лъжа за използване.

Освен това казаха, че не успях да потвърдя документите, но ако ясно погледнете моите преписи по пощата, това е лъжа от сайта им, тъй като всички снимки са ясни и потвърждават всичко.

Благодаря ви много christt за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей, Крист.

Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит с Казиното. Сега ще се опитаме да се свържем с тях.

Бихме искали да поискаме онлайн казино Loki да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

те, разбира се, няма да отговорят, тъй като са измамно казино, дори виждам оплакванията им от друго ръководство на този сайт 100% измамници се надяват да загубят лиценза си

Тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Скъпи Christt.

Съжалявам много, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Моля, имайте предвид, че тази жалба ще повлияе на тяхната репутация на нашия уебсайт, която вече е под въпрос.

Последната ви възможност е да подадете официална жалба до лицензиращия орган на казиното (Малта). С удоволствие ще ви помогна с него. Моля, уведомете ме, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.

Поздрави, Йозеф

Казино. Гуру

jozef.k@casino.guru

Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.

Здравей скъпи всички

жалбата на този играч беше разгледана на уебсайта www.askgamblers.com

Ние не работим на вътрешно регулирани пазари. И ние не извършваме никакви маркетингови дейности на пазари с местен лиценз. Нашата марка няма шведска локализация и не използва шведската крона като валута. Клиентът използва VPN от Финландия за първото си оторизиране, което е записано в дневника за оторизация. Според нашето правило 4.3, играчите нямат право да използват софтуер, за да скрият реалното си местоположение и че това е нарушение на нашите правила.

Също така бихме искали да обърнем вашето внимание на размера на залога, използван от клиента за играта - той варира от 300 евро до 7000 евро през цялата му игрална сесия. Съгласно клауза 10.8 от нашите правила, играта на залози над € 50 е забранена и може да доведе до обезсилване на печалбите. Всички клиентски печалби са направени в нарушение на това правило.

Играчът не можа да представи доказателства, че притежава банковите сметки, с които са направени депозитите. Казиното няколко пъти поиска от играча да предостави документи, потвърждаващи, че той е собственик на банковите сметки. Плейърът обаче изпрати снимки и разпечатки с лошо качество, от които не можахме да установим точно връзката между плейъра и банковите сметки. Играчът също ни изпрати различни снимки няколко пъти. И не можахме да разглеждаме всички снимки, които играчът ни изпрати, като пълноценно доказателство.

Коментарът на клиента за факта, че служителят на службата за поддръжка се е свързал с него, също не е богат, тъй като клиентът е участвал в промоции и дейности, а служителят на кол центъра, следвайки работната процедура, е информирал клиента за факта, че е участвал в промоцията. Тази клауза се урежда от точка 16.4 от правилата, която казва, че контактът на служител по поддръжката не може да се разглежда като гаранция за печалба.

За разбирането,

Екип на Локи

Първо, никога не съм използвал VPN, когато се регистрирах, буквално сменихте регистрационните файлове в момент, когато се регистрирах на телефона си. Регистрирам се на телефона си без VPN. € 50 Размерът на залога беше за слотове, а не за игри на живо.

Изпратих всички банкови документи, които поискахте, така че BS, който се опитвате да изтеглите, е глупав. Имате няколко казина, в които всички те имат една и съща лоша репутация за това на десетки казина, които, надявам се, се надявам да убие казиното и вашият измамник сламен човек ще бъде затворен с всички вас.

100 000 евро измама.

И това не е "гаранция за победа", той потвърди, че сте разрешили шведски потребители, което също направихте, като имате шведски VIP мениджъри. Измамници измамници измамници. Всички казина, които притежавате, правят едно и също нещо. Никога няма да го върнете, надявам се, че това ще продължи и е най-добрият резултат от търсенето, така че не измама повече! 😀

Скъпи Christt.

Тъй като преминаването на KYC е задължително във всяко казино, бих искал първо да се съсредоточа върху този аспект. Моля, бихте ли ни предоставили вашите банкови документи (предоставили сте и казиното)?

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.