НачалоЖалбиLoke Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Loke Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 600 kr

Loke Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 8.8.2024 | Случаят е приключен : 27.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Швеция беше депозирал 500 SEK за безплатни завъртания и беше изпълнил изискванията за залагане, но не му беше позволено да тегли. Той съобщи за трудности при контакт с казиното. Играчът не отговори на запитванията на екипа за жалби за допълнителна информация относно проверката на акаунта и заявката за теглене. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Това казино е безполезно и невъзможно за контакт. Депозирах 500 SEK за безплатни завъртания, изпълних изискванията за залагане, но не ми е позволено да тегля. Избягвайте това казино, тъй като е измама и трябва да бъде затворено!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми wikbergg47,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли предоставили повече информация относно проблема? Изобщо ли не можете да поискате теглене? Или вашата заявка за теглене е чакала твърде дълго?
  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Вашият акаунт беше ли потвърден?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравейте!

Изобщо не мога да поискам теглене, защото те не искат да верифицират акаунта ми, подадох цялата необходима информация, но те не искат да я прегледат, отнеха 2/3 дни сега и нищо повече не се случи..


Искат доказателство за доход, което съм изпратил в pdf файл на последната ми данъчна декларация, но не искат да ми дадат отговор как става, за първи път го пускам на страницата, но сега Спечелих, не искат да ми дадат отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, wikbergg47. Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема wikbergg47,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини