Играчът от Нигерия не успя да влезе в акаунта си в казиното, след като спечели значителна сума. Поддръжката на клиенти твърди, че той има няколко акаунта, което играчът отрече. Удължихме времето за отговор, но в крайна сметка отхвърлихме жалбата поради липсата на отговор на играча на запитвания.
Опитах се да вляза в акаунта си след огромна печалба и току-що получих съобщение, че акаунтът ми е деактивиран и не мога да вляза, така че се свързах с отдела за обслужване на клиенти и те дадоха невярно твърдение, че имам няколко акаунта, което вярвам недей, имам само един акаунт за livecorebet, всичко, което знам е, че не искат да тегля парите си и не мога да оставя това да се изплъзне, те трябва да ми платят парите, защото вярвам, че нямам няколко акаунта
Уважаеми josiahjames907,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с LiveScore Bet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Използвах акаунта почти месец и беше забранен на 9 юни
Да, брат ми има акаунт в livecorebet, но това не е свързано с моя акаунт
Да, завърших своя KYC
Залагам на спорт
Не, беше от моите депозирани средства, а не от бонус
Благодаря ви за отговора, josiahjames907. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.Guru разглежда оплаквания само от потребители на онлайн казино. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, в случай че сте се фокусирали само върху спортни залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
