Играчът от Австралия поиска самоизключване в казиното. Въпреки това, казиното продължи да изпраща промоционални имейли и позволи допълнителни депозити. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
LiveBet Casino - Играчът иска възстановяване на депозита.
Автоматичен превод:
Сума: A$452
LiveBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.9
LiveBet Casino has a Safety Index of 1,9, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Информирах LiveBet на 23 юни, че имам проблем с хазарта чрез техния клиентски чат и след това отново по имейл, и ги помолих да закрият завинаги акаунта ми.
Те продължиха да ми изпращат имейли с промоции. Като проблемен комарджия се поддадох. Те ми позволиха да депозирам горната сума, след като ги информираха, че имам проблем и поискаха акаунтът ми да бъде закрит.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми kmfisher1986,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с LiveBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Достъпна ли е вашата казино сметка в момента?
- След като поискахте самоизключване в казиното на 23 юни, акаунтът ви беше ли затворен, но по-късно беше отворен отново?
- Кога точно сте изпратили имейл заявката за самоизключване и кога сте депозирали в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поисках самоизключване поради проблем с хазарта на 23 юни 2023 г. Имам имейла като доказателство.
Залагането на живо продължи да ми изпраща маркетинг и акаунтът ми остана отворен. Никога не са го затваряли. Успях да депозирам над $450 вчера, 16 юли 2023 г.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за обяснението.
Бихте ли ми изпратили имейла, който изпратихте и на казиното? Моят имейл е tomas@casino.guru
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема kmfisher1986,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам, че пропуснах вашия имейл и за забавения отговор.
Изпратили ли сте имейла със заявката за самоизключване от вашия регистриран имейл в казиното? Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
