Играчът от Австралия поиска самоизключване в казиното. Въпреки това, казиното продължи да изпраща промоционални имейли и позволи допълнителни депозити. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
LiveBet Casino - Играчът иска възстановяване на депозита.
Автоматичен превод:
Сума: A$452
LiveBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
2.1
LiveBet Casino има Индекс за безопасност 2,1, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Информирах LiveBet на 23 юни, че имам проблем с хазарта чрез техния клиентски чат и след това отново по имейл, и ги помолих да закрият завинаги акаунта ми.
Те продължиха да ми изпращат имейли с промоции. Като проблемен комарджия се поддадох. Те ми позволиха да депозирам горната сума, след като ги информираха, че имам проблем и поискаха акаунтът ми да бъде закрит.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми kmfisher1986,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с LiveBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Достъпна ли е вашата казино сметка в момента?
- След като поискахте самоизключване в казиното на 23 юни, акаунтът ви беше ли затворен, но по-късно беше отворен отново?
- Кога точно сте изпратили имейл заявката за самоизключване и кога сте депозирали в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поисках самоизключване поради проблем с хазарта на 23 юни 2023 г. Имам имейла като доказателство.
Залагането на живо продължи да ми изпраща маркетинг и акаунтът ми остана отворен. Никога не са го затваряли. Успях да депозирам над $450 вчера, 16 юли 2023 г.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за обяснението.
Бихте ли ми изпратили имейла, който изпратихте и на казиното? Моят имейл е tomas@casino.guru
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема kmfisher1986,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам, че пропуснах вашия имейл и за забавения отговор.
Изпратили ли сте имейла със заявката за самоизключване от вашия регистриран имейл в казиното? Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
