НачалоЖалбиLiveBet Casino - Играчът иска възстановяване на депозита.

LiveBet Casino - Играчът иска възстановяване на депозита.

Автоматичен превод:

Сума: A$452

LiveBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 16.7.2023 | Случаят е приключен : 9.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Австралия поиска самоизключване в казиното. Въпреки това, казиното продължи да изпраща промоционални имейли и позволи допълнителни депозити. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Информирах LiveBet на 23 юни, че имам проблем с хазарта чрез техния клиентски чат и след това отново по имейл, и ги помолих да закрият завинаги акаунта ми.




Те продължиха да ми изпращат имейли с промоции. Като проблемен комарджия се поддадох. Те ми позволиха да депозирам горната сума, след като ги информираха, че имам проблем и поискаха акаунтът ми да бъде закрит.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми kmfisher1986,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с LiveBet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Достъпна ли е вашата казино сметка в момента?
  • След като поискахте самоизключване в казиното на 23 юни, акаунтът ви беше ли затворен, но по-късно беше отворен отново?
  • Кога точно сте изпратили имейл заявката за самоизключване и кога сте депозирали в казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поисках самоизключване поради проблем с хазарта на 23 юни 2023 г. Имам имейла като доказателство.


Залагането на живо продължи да ми изпраща маркетинг и акаунтът ми остана отворен. Никога не са го затваряли. Успях да депозирам над $450 вчера, 16 юли 2023 г.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за обяснението.

Бихте ли ми изпратили имейла, който изпратихте и на казиното? Моят имейл е tomas@casino.guru

Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема kmfisher1986,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вече ви го изпратих по имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Съжалявам, че пропуснах вашия имейл и за забавения отговор.

Изпратили ли сте имейла със заявката за самоизключване от вашия регистриран имейл в казиното? Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема kmfisher1986,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини