Играчът от Австралия поиска самоизключване в казиното. Въпреки това, казиното продължи да изпраща промоционални имейли и позволи допълнителни депозити. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Информирах LiveBet на 23 юни, че имам проблем с хазарта чрез техния клиентски чат и след това отново по имейл, и ги помолих да закрият завинаги акаунта ми.
Те продължиха да ми изпращат имейли с промоции. Като проблемен комарджия се поддадох. Те ми позволиха да депозирам горната сума, след като ги информираха, че имам проблем и поискаха акаунтът ми да бъде закрит.
Уважаеми kmfisher1986,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с LiveBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Поисках самоизключване поради проблем с хазарта на 23 юни 2023 г. Имам имейла като доказателство.
Залагането на живо продължи да ми изпраща маркетинг и акаунтът ми остана отворен. Никога не са го затваряли. Успях да депозирам над $450 вчера, 16 юли 2023 г.
Благодаря за обяснението.
Бихте ли ми изпратили имейла, който изпратихте и на казиното? Моят имейл е tomas@casino.guru
Ще чакам вашия отговор.
Съжалявам, че пропуснах вашия имейл и за забавения отговор.
Изпратили ли сте имейла със заявката за самоизключване от вашия регистриран имейл в казиното? Ще чакам вашия отговор.