НачалоЖалбиLiliBet Casino - Профилът на играча е блокиран.

LiliBet Casino - Профилът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

LiliBet Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 13.2.2020 | Решена : 11.3.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът се оплаква, че открива няколко грешки в игра. Той съобщи за този проблем в казиното и чака 13 дни в казиното, за да проучи този проблем. По-късно той разбра, че казиното блокира акаунта му без никакво обяснение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Направих депозит и спечелих 2275 и влязох на следващия ден, влязох, за да видя напредъка, парите ми все още са в очакване, докато акаунтът вече беше проверен, така че коктактирах livechat, тя ми каза, че трябва да анулирам тегленето, тъй като изчерпах максимума на ден, който беше 2000 евро., Така че направих това и я попитах колко време ще отнеме, тя каза минимум 4 дни, защото не обработват през уикендите. За неудовлетвореност я отмених и изиграх всичко. Това са трикове на хищници, за да не изплатиш печалбите си и те се надяват да го загубите отново. докато играех, имаше много грешки в играта, многократно добрите ми залози бяха отхвърлени. след това се оплакаха, че ми казаха, че ще бъде разследвана и от тогава получавам само имейли, че е под разследване вече 13 дни и вчера забелязах, че затвориха акаунта ми с известия. Прикачих няколко снимки .в едната снимка виждате моя залог, когато 20-те бастуна с 144 € липсващ залог, а другата снимка след 33-те прогнозирах, че 17 ще излезе и се опитах да залагам на съседите, но не можах да залагам, след като опитах още веднъж, когато залогът беше приет и мили секунди след като топката кацна в 6-те залога ми отново се отхвърли и загуби 18 евро залог на шестте 648 €

липсва победа. Ако погледнете снимката, ще видите топката в джоба. След като погледнете лиценза им, няма право да взимат играчи от Нидерландия.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Халил,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. И съжалявам за вашите неприятности. Бих искал да ви задам няколко въпроса, за да разберете напълно този случай. Искахте ли бонуси? Ако отговорът е да, може ли да посочите кой бонус е бил? Също така успешно ли преминахте процеса на проверка на казиното (KYC)?

Ако им изпратите имейл, бих препоръчал да проверите вашата електронна поща, включително папката за спам, тъй като понякога имейлите в казино могат да се окажат там. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

ЗдравейтеSatiro, преди всичко благодаря, че отворихте това оплакване. Относно бонусите, аз никога не вземам бонуси. Винаги играя собствени пари. Предварително да депозирам в казиното. Изпратих им документите си. И изчистени проверени. Ако искате повече информация, бих бил Радвам се да ви го осигуря.

Благодаря отново

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

скъпи Сатиро. Получих имейл от curacao egaiming и заявявам, че казиното е започнало вътрешен процес за възстановяване на депозитите ми според лиценза, в който страната ми е ограничена. може да поставим това оплакване в задържане и изчакаме казиното да отговори.

Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Халил,

Благодаря за обратната връзка. И да, моля, информирайте ме за резултатите от електронното игрище в Кюрасао.

С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

ще благодаря!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

все още няма отговор, изпратих им имейл защо отнема толкова много време и получих същия отговор обратно @ ще се свържем с вас след 10 дни "

ще им дам още 5 дни.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Сатиро, можеш ли да ми предоставиш тук своя имейл адрес? Искам да ти изпратя няколко имейла.благодарности

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Сатиро, можете да отворите това оплакване, аз не мисля, че тези момчета правят нещо добро. Просто забавя въпроса какво правят.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Халил,

Извинявам се за закъснението. Да, моля, изпратете ги на satrio.y@casino.guru. Благодаря ти.

За разбирането,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

изпратих ли ви имейлите.получавате ли ги?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Халил,

Благодаря Ви за актуализацията. Да, получих ги и също се свързах с казиното във връзка с вашия проблем. Дано скоро да се върнат при нас.

С Най-Добри Пожелания,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

благодаря, че отворихте оплакването.лет вижте какво се случва.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Знаех, че те просто забавят проблема. Това не е добре, защото преди 20 дни изпратиха имейл до лицензополучателя си, за да разрешат проблема.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Сатрио,

Благодаря много за създаването на този случай и го представете на вниманието ни.

Въпреки че нашето казино използва най-добрия доставчик на софтуер и разплащания, рядко получаваме оплаквания от тяхното игрово изживяване в конкретна игра. Нашите игри се предоставят от доставчици на трети страни, които са отговорни както за приемането на залозите, така и за уреждането на тях. Всички наши доставчици на софтуер са лицензирани от органите за игри и се наблюдават и проверяват редовно. Всички те са с висока репутация и стандарти и се използват от голям брой други оператори. Очевидно няма как в нашия край да повлияем на резултата от залог / залог.

Съжаляваме, че в редки случаи някои клиенти могат да имат лош опит поради редица причини, които са извън нашия контрол (лоша връзка, грешка в доставчиците или край на клиента и т.н.). Ние се ангажираме да предложим на клиентите честна, безопасна и забавна среда, за да се наслаждават на тяхното преживяване, но не можем да кредитираме печалби за залози, които никога не са били приети от доставчика на софтуер.

Освен това ние се ангажираме да се съобразим изцяло с органите за игри, които ни предоставят нашия лиценз. Според нашите T & Cs: „Клиентът има отговорността да гарантира, че клиентът спазва всички закони във всяка юрисдикция (включително възрастови ограничения), които се прилагат за използването на клиента от Уебсайта. Ако клиентът живее в страна, където хазартът е забранен, клиентът не трябва нито да се регистрира в Lilibet, нито да се опитва да използва уебсайта на Lilibet. Хазартът може да бъде незаконен в юрисдикцията, в която се намира клиентът, и ако това е така, клиентът няма право да използва услугите на Lilibet. " Ако клиент наруши T & C на нашия сайт, ние се уверяваме, че акаунтът е затворен и се предприемат допълнителни действия въз основа на процесите, които игралния орган има. В случай че има неплатено салдо по сметката на клиента, средствата се връщат на клиента. Всеки случай обаче е уникален и нашият правен екип го разглежда индивидуално.

Според регламента на ЕС, не ни е позволено публично да споделяме конкретна информация за клиента.

Оставаме на ваше разположение за всякакви допълнителни пояснения, които може да са необходими.

Поздрави,

Екипът на Lilibet.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

и какво означава това?

Satrio можете ли да преведете това просто на човешки език благодаря.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

и какво означава това?

Satrio можете ли да преведете това просто на човешки език благодаря.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бих искал да имам актуализация. Искам да знам как проблемът ми върви дотук, в случай че трябва да предприема по-нататъшни стъпки. Аз няма да изтърпя това, когато всеки път, когато играя в казино Кюрасао, имам проблеми. изисквайте отговорни инструменти за играча. И всеки сайт трябва да въведе в списъка с ограничени страни Холандия като ограничен, тъй като лицензът го ограничава. Няколко причини по добра причина. Ще помоля холандската комисия да разгледа това. никога не е регистрирано на curacao лицензирано казино преди да поиска поддръжката за ограничаване на страната. повечето от тях просто казват истината и аз уважавам това ухапване на другите просто лъжат и се надявам да загубите. няма нищо против проверка на сметката, но казиното трябва да предлага инструменти за защита на парите в случай, че проверката и изплащането може да стигне до 7 дни. Ако искат да платят.и намерете този вид измама.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

да играете в лицензирано казино в Кюрасао е безполезно. Те не се интересуват от отговорни игри, за ограничения. Надяват се да депозирате и загубите и ако успеете да спечелите, те ще задържат парите ви до 7 дни или никога няма да ви платят. За мен това е огромна измама и трябва да бъде наказана.

този проблем с lilibet продължава вече 40 дни. къде са депозитите ми, искам го обратно!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

най-накрая ми изплатиха депозитите ми минус 400, те просто платиха 1400, което е добре с мен.

благодаря за положените усилия и можете да го затворите и моля, дайте им по-висока оценка, те отхвърлят това. признаване и реакция, че е имало проблем.

Благодаря отново.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ти много Халил за потвърждението ти. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодаря на двете страни за сътрудничеството и Халил, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини