Играчът от Полша отмени печалбите си от спортни залагания.
Вложих 150 евро и получавам 225 евро бонус (150% с 8 * (d + b) за 7 дни изисквания за залагане), завърших изискванията за залагане с 360 евро в баланс (дори малко повече, но не съм сигурен за точната сума)
Условия: "3.3.1. Следните са ограничени за всички спортни промоции и имат принос от 0% за залагане: - Азиатски пазари, залози с двойни шансове, нечетни / четни и под / над / пазари - Залози с пълна или частична кеш - Многократни купони с едни и същи селекции, независимо от залога - Залози, направени за събития с противоречиви или противоположни резултати и зависими пазари Всяко нарушение на споменатите условия може да доведе до отмяна на бонус и изземване на всички спечелени печалби. от тези пазари.
Разговорът ми с тях има няколко съобщения от всяка страна. Разбира се, те не показаха никакъв ограничен залог от моя страна. В последния имейл от тях \ "Напълно ви разбирам. Моля, имайте предвид, че нарушаването на Общите условия може да доведе до иззети печалби. Съответният отдел внимателно проверява залозите и съветва съответно. \" Разбира се без доказателства отново.
Направих няколкостотин залога (можех да ви изпратя само екранни снимки с около 60 от тези залози, защото само тях виждам в историята на акаунта. Залозите от първите дни са невидими ....) за 7-дневен период (над 3000 евро залагат в 7 дни), тъй като има много малки лимити на залога дори в повечето популярни лиги (около 90% от залозите са имали максимален залог не повече от около 10 евро), очаквам от тяхна страна да покажат други потребителски залози или да измислят моята история. Благодаря предварително за помощ !!!
Прикачих тук
- разговор с подкрепа от Lilibet (support1-3.jpg)
- депозиране на бонус история (depisitbonushistory.jpg)
- бонус условия (terms.jpg)
- липса на моите залози от първите дни в историята (nopreviousbetsinhistory.jpg)
- някои залози, които виждам в историята на залозите (betshistory 1 + .jpg) - Мога да изпратя още, но има ограничение на прикачени файлове в следващата стъпка
Общата ми сума на залозите беше около 300+.
Благодаря предварително!!!
С искрено
Уважаеми Лукаш,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. След като прочетохме жалбата ви, разбрахме, че тази жалба е свързана със спортни залагания, но моля, поправете ме, ако греша. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно разбиране, за да се заемем с този вид проблем. Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което бих могъл да ви помогна.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация сме принудени да отхвърлим тази жалба поради нейния характер. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.