НачалоЖалбиLiliBet Casino - Играчът желае да затвори казино акаунта си.

LiliBet Casino - Играчът желае да затвори казино акаунта си.

Автоматичен превод:

Сума: ??

LiliBet Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 19.4.2021 | Решена : 23.4.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия би искал да закрие своята казино сметка. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Lilibet многократно отказва искането за изтриване на акаунта ми.


Регистрирах се там, защото те предлагаха начини на плащане, които използвам. Когато се регистрирах, имаше само 4 опции, които не използвам и не искам да използвам. В чата на живо поисках акаунтът ми да бъде изтрит, тъй като регистрацията там няма никакъв смисъл за мен и няма да играя там. Дамата от поддръжката каза, че ще изпрати това на специализирания отдел, за да може един от двата начина на плащане, които използвам, да ми бъде предоставен. 5 дни по-късно получих имейл, че само съществуващите методи са ми на разположение и че няма да бъдат активирани други. Отново помолих да изтрия акаунта си, а това, което получих в отговор, е бонус за депозит, който не исках! Просто искам това казино да изтрие акаунта ми!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми FroleinWunder,

Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за възможности за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето какво открих https://www.lilibet.com/page/terms-conditions :


„Самоизключване

Можете да изберете да се самоизключите, като се свържете с нашата Поддръжка на клиенти.

 

Моля, обърнете внимание, че самоизключването е достъпно за следните периоди:

 

• 1 месец

 

• 3 месеца

 

• 6 месеца

 

2.7.3. Сметки на самоизключени лица. Сметка на самоизключено лице е сметка, от която собственикът се е самоизключил в съответствие с правило 2.6. Собственикът на акаунт на самоизключено лице трябва да уведоми Оператора за факта, че се е самоизключил и веднага след като Операторът получи известието от клиента, Операторът връща баланса от сметката на клиента. "

Бих препоръчал да изпратите имейл, включващ цялата необходима информация на support@lilibet.com . По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в заявката за колко време желаете акаунтът ви да бъде затворен и ясно посочете причината. Освен това имейл „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо отбелязана, имате по-голям шанс да получите молбата си възможно най-скоро.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме информирайте. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, благодаря за информацията. Просто изпратих имейл и се придържах към точките, споменати тук. Сега изчакайте отговор от тях винаги отнема малко. Ще докладвам за това веднага щом имам отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Отлично, ще чакам търпеливо вашата актуализация. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте казино гуру. Днес получих имейл от Lilibet, в който се казва, че акаунтът ми вече е изтрит. Благодаря ви много за вашата подкрепа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, FroleinWunder, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини