LiliBet Casino - Играчът не е сигурен в състоянието на акаунта си.

здравей

В този момент ОЩЕ (хаха) не е оплакване, а просто въпрос.

Правя акаунт в този уебсайт на казиното, правя първи депозит (без бонус игри и т.н.) и печеля малко пари (6000 PLN)

След това правя заявка за теглене и виждам, че в моя профил има информация за проверка на акаунта, добре, щраквам върху това и се опитвам да направя стъпка по стъпка (правилата са луди, няма екранна снимка и т.н., бял фон на снимката и т.н., между другото)

добавих моето:

Лична карта, снимки отпред и отзад като доказателство за лична карта

Шофьорска книжка като второ доказателство за самоличност

Автомобилна застраховка първа страница като доказателство за адрес

Банково извлечение като полов адрес, доказателство за адрес

Електронен чек чрез PayPal

Селфи.

След около 20 може би максимум 30 минути виждам в моя профил, че всички файлове са приети и е информацията, че акаунтът ви е напълно проверен, добре, добре, може би това теглене ще бъде обработено бързо.

Днес, около 11-12 часа получих имейл съобщение, че казиното се нуждае от повече документи, като доказателство за самоличност и доказателство за адрес, wtf?

Изпращам съобщение в чата на живо, агент ми казва, че акаунтът ми е напълно изправен.

Пълно Не разбирам какво става, сега виждам по-лошо мнение за това казино, така че в този момент в главата ми... не се чувствам добре за това казино.

Може би друг играч на казино има същия проблем или някой с персонал може да ми обясни това?

Така че в този момент не съм сигурен дали акаунтът ми е много проверен или не, дали тегленето ми ще бъде обработено или не.

И наистина съжалявам за моя английски, надявам се, че разбирате всичко

Много благодаря

С Най-Добри Пожелания

Мат.

Здравейте, Mciepllyy,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lilibet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Какво твърди чатът на живо от кога точно акаунтът ви е напълно потвърден? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби? Можете ли да поискате теглене?

Със сигурност бих им изпратил отново документите, ако ги поискат. Може да е само грешка, но ако не, няма да чакам да ги изпратя, тъй като това може да направи процеса на теглене много по-бърз.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник

Благодаря за вашият отговор

Преди проблемът беше разрешен, но е втори.

Това казино Lilibet е наистина различно казино... ха-ха

Правя заявка за теглене на 19.04 и втора на 20.04

Това теглене от 20.04 на 3000PLN беше обработено, но това първо от 19.04 все още е в процес.

Опитвам се да попитам в чата на живо защо, но никой не може да ми обясни, защо второто теглене беше обработено, а първото все още не...

Здравейте, Mciepllyy,

Вярвам, че е само въпрос на време първата ви заявка за теглене да бъде изплатена, тъй като вече сте получили едно от плащанията. Моля, уведомете ни, ако все още е в процес.

Уважаеми Mciepllyy,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.