Играчът от Испания твърди, че теглене на 130 евро не е платено въпреки няколко дни комуникация с казиното. Играчът не възнамеряваше да депозира повече средства. Играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на информация.
Добър вечер, тези хора са крадци. Изтеглих 130 евро и не са ми платили. Казиното е ужасно, говоря с тях от няколко дни чрез чат и винаги казват едно и също нещо, че ще получа парите си много скоро. Знам, че няма да го получа, но няма да депозирам нито цент отново. Бъди много внимателен.
Скъпи pepeufarte,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
