НачалоЖалбиLibrabet Casino - Играчът не може да получи достъп до уебсайта или да получи отговор.

Librabet Casino - Играчът не може да получи достъп до уебсайта или да получи отговор.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

Librabet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 22.1.2024 | Решена : 29.1.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Испания не може да получи достъп до уебсайта и не отговаря на съобщенията по имейл от казиното. По-късно играчът посочи, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Не мога да отворя уебсайта и те не отговарят на имейлите ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми ikerramirezg,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Librabet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали колко време сте били казино играч и кога точно сте загубили достъп до уебсайта?
  • Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
  • Имате ли висящи тегления в казиното? Вашият акаунт потвърден ли е?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Добро утро:

Играя от приблизително 12.12.2023 г. и загубих достъп на 22.01.2024 г.

Последният път, когато говорих с поддръжката, беше преди около 10 дни и заявих предстоящо теглене.

Имам натрупан баланс от €400 и го генерирах със спортни залагания.

Имам баланс в сметката си, но няма предстоящи тегления.

В нито един момент не ми казаха, че трябва да верифицирам акаунта си и вече бях правил тегления преди дни.

Благодаря ти


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Добър ден.!

Проблемът е решен. Вече имах достъп до страницата. Благодаря ти много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми ikerramirezg,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини