Играчът от Обединеното кралство изпитва затруднения с тегленето на средства, тъй като транзакциите към предпочитаните от нея методи на плащане са отхвърлени. Тя успя да изтегли печалбите си чрез биткойн.
Автоматичен превод:
Libra Spins Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите.
Автоматичен превод:
Сума: 205 €
Libra Spins Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей
Имам напълно потвърден акаунт в libraspins
Направих депозит с виза, но няма теглене на виза, защото.... "технически проблеми"
Направих теглене чрез MasterCard, една седмица по-късно парите се върнаха в сметката ми в libraspins, защото „технически проблеми"
Не мога да си върна парите, говорих в чат и не ми помогнаха, не знаят кога могат да бъдат отстранени "технически проблеми".
Не съм първият им клиент с такъв опит. Това е най-лошото казино досега.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Моника,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокация и договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.
Правилно ли разбирам, че това е първият ви опит за теглене? Има ли алтернативен метод за теглене, който би бил подходящ за вас?
Освен това, ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кристина,
Преди всичко искам да ви благодаря за отговора.
Тъй като не мога да направя теглене на нито една от моите карти, направих теглене на биткойни вчера.
Казаха, че това е най-бързият и най-добрият начин за прехвърляне. Оттеглянето се приема от вчера.
Прехвърлянето на биткойн обикновено отнема около 20 минути.
Не получих пари по моята биткойн сметка и днес ми казаха, че отнема от 5 до 10 дни!!
Не е нормално 🤣
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, Моника. Моля, имайте предвид, че успешната заявка за теглене не гарантира, че тегленето ще бъде изпратено незабавно. Може да бъдете помолени да потвърдите личните си данни/подробности за плащане и скорошният ви геймплей може също да бъде подложен на рутинна проверка на играта, преди всяко теглене да бъде обработено и изпратено до вас.
Затова препоръчвам да изчакате още няколко дни. Ще държа тази жалба отворена и ако няма развитие в следващите 10 дни, ние ще се намесим. Моля, уведомете ни, ако има нещо ново междувременно. Благодаря ви за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кристина,
Току що получих плащането си с биткойни от казиното.
Във всеки случай, благодаря Ви за помощта. Хубава Коледа 🎄
Моника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Моника. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
