Играчът не може да се изтегли с предпочитания метод.
Те няма да плащат обратно за визовата ми карта и искат да отворя сметка в mastercard, за да тегля. Мислех, че е условие за изпиране на пари, че трябва да върнат картата, използвана за депозиране.
Здравей Алисън,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим със случая.
Това ли е първата заявка за теглене от казиното? Вашата сметка потвърдена ли е в казиното? Колко депозити направихте в казиното?
Моля, обърнете внимание, че много често доставчикът на плащания, използван за депозит, не е наличен за теглене и казиното може да поиска от вас да използвате различен метод. Имате ли друг предпочитан метод, който се предлага в казиното?
Моля, препратете също съответното доказателство или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай.
За разбирането,
Ник
Casino.guru