НачалоЖалбиLibra Spins Casino - Играчът иска да закрие акаунта си в казиното.

Libra Spins Casino - Играчът иска да закрие акаунта си в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Libra Spins Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 14.1.2023 | Случаят е приключен : 29.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Обединеното кралство би искал да закрие сметката си в казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ужасно казино


отказват да затворят акаунта завинаги и непрекъснато ми изпращат спам. Помолих ги непрекъснато вече 2 години да закрият акаунта и те просто отказват и се свързват с мен постоянно.


избягвайте на всяка цена

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми раздразнени,

Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето какво намерих ( тук ):


"11.7. Самоизключване, направено чрез поддръжка, е валидно 30 дни от датата на блокиране."


За съжаление това не е достатъчно за много играчи.

Когато кандидатствате за самоизключване, посочете ясно причината, поради която искате акаунтът ви да бъде деактивиран, и посочете периода от време. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс молбата ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро.

Пример:

Тема на имейл: Самоизключване

Информация за играча:

Първо име:

Фамилия:

ДОБ:

Вход в казино:

Имейл адрес:

„Поздрави Libra Spins Casino,

 

Пиша, за да ви информирам, че желая да изключа незабавно това казино и получаването на всякакви свързани с хазарта маркетингови материали за минимален период от xxx месеца/години (доживотно).

 

Причината, предшестваща решението ми е xxx

 

Потвърждавам, че няма да ми бъде позволено да отменя моето самоизключване през този период и самоизключването не може да бъде отменено преди края на договорения период."

Моля, изпратете още един имейл на customercare@libraspins.email (можете да ми изпратите CC на petronela.k@casino.guru в копието) и ме информирайте за всяко по-нататъшно развитие. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здрасти


Благодаря ти. Имейлът е изпратен до тях с вашето копиране


Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти, Annoyed, за имейла. Моля, уведомете ме, ако получите някакъв отговор от казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Annoyed,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини