Играчът от Обединеното кралство е преживял технически проблем при настройването на залога на слот машина. Отхвърлихме това оплакване в нашата система поради липса на доказателства.
Играех дива погоня при 0.25 на завъртане. След това го промених с една степен на плъзгача на залога и завърших друго завъртане, това отне 50,00 евро от сметката ми. След това преместих плъзгача обратно на дъното (най -ниската сума) и той позволяваше само 2,50 евро. Оплаках се от това, тъй като очевидно е грешка/проблем, но нямам никъде. Такава измама, знам точно как играе тази игра и направих необходимото, за да увелича залога до 0,50, но очевидно имаше проблем.
Уважаеми Крис,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да изпратите подкрепящи доказателства, като например екранни снимки или видеоклипове, евентуално историята на играта ви с точния час на инцидента, както и всякакви съответни съобщения на petronela.k@casino.guru ? Спряхте ли да играете веднага след инцидента?
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по -нататък с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, няма история за транзакции на слотове, само депозиране и теглене и те не изпратиха копие от бележките от моя онлайн чат. Все още имах баланс, така изигран, че няма да използвам казиното.
Моля, разберете, че за нас е много трудно да продължим по това дело без подкрепящи доказателства. Бих искал да ви помогна, но за мен това е невъзможно в момента. Моля, ако попаднете на някакъв вид доказателство, не се колебайте да се свържете с мен и ние можем да отворим отново тази жалба по всяко време.
Иска ми се да мога да бъда по -полезен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с друго казино. Сега ще закрия жалбата. Благодаря за разбирането.