Играчът от Германия се оплака от играта Bonanza Splash на уебсайт на казино. Тя забеляза, че скатерът винаги попада в една и съща позиция, причинявайки нетна загуба без шанс за печалба. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Завъртанията в играта Bonanza Splash винаги са едни и същи.
Хора, стойте настрана.. след твърде много завъртания, скатерът винаги се приземява на една и съща позиция... 1-ви ред и 3-ти ред без шанс за получаване на бонус.
500 завъртания винаги в една и съща позиция... Завърших с нетна загуба, без шанс да спечеля суми под моя залог... така че беше пълна катастрофа.
Уважаеми michela1996,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да повдигнем случай само въз основа на това, което описвате, както ви обясних преди малко във вашата по-рано подадена жалба ( тук ). Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
